Die Apps bieten eine einfache Menüführung und beinhalten die bewährten hotel.de-Features. Nutzer können mit Hilfe der verfeinerten Suche direkt nach bestimmten Hotels oder Angebote einer bestimmten Preiskategorie suchen. Die Klassifizierung nach Sternen, die Hotelbilder und die Bewertungen der hotel.de-Buchungskunden helfen bei der Auswahl des passenden Hotels. Ebenso abrufbar: Zusätzliche Informationen über Ausstattung und Service, die Lokalisierung der Hotels erfolgt mittels interaktiver Karte. Firmenkunden profitieren von der Möglichkeit, ihre verhandelten Vertragsraten auch mobil reservieren zu können. Die hotel.de-Firmenrabatte können von allen Geschäftsreisenden gebucht werden. BlackBerry-Besitzer können außerdem die Adressbuchfunktion nutzen und darüber die Kontaktdaten des Hotels nach der Reservierung in ihr Adressbuch übertragen. Zudem besteht über eine Verlinkung zum Routenplaner die Möglichkeit, die Strecke zum gebuchten Hotel zu ermitteln.

Ralf Ahamer, Vorstand für Marketing und Produktmanagement bei der hotel.de AG: „Mit dem Start der Apps für Android und BlackBerry setzen wir unsere Strategie im Mobile-Bereich weiter konsequent fort. So ist damit zum einen unsere Web-Applikation auch für die stark wachsende Android-Community als App verfügbar. Zum anderen bieten wir so insbesondere den Unternehmenskunden, die verstärkt BlackBerry-Smartphones nutzen, einen zusätzlichen Mehrwert.“

Mit nur wenigen Klicks ist die Einbindung abgeschlossen. Das hotel.de-Facebook-Tutorial zeigt, wie Hoteliers ihre hoteleigene Fanseite in rund drei Minuten um die Online-Buchungsmaske von hotel.de bereichern können. Layout und Hintergrundfarben sind individuell einstellbar, so beispielsweise beim Widget selbst, bei der Suchmaske oder bei der Darstellung des Suchergebnisses.

Dazu Philipp Dostal, Head of Marketing bei der hotel.de AG: „Mit bald 700 Mio. Nutzern weltweit hat Facebook eine enorme Reichweite, von der auch immer mehr Hoteliers profitieren. Mit der hotel.de-Online-Buchungsmaske geben wir unseren Hotelpartnern die Möglichkeit, das soziale Netzwerk nicht nur als reines Kommunikationsmedium zu betrachten, sondern auch neue Marketing- und Vertriebsmöglichkeiten zu nutzen.“

Mit den hotel.de-Widgets vertieft hotel.de die Zusammenarbeit mit den Hoteliers. Bei den Widgets handelt es sich um kleine grafische Module bzw. Buttons mit besonderen Funktionen zur Integration auf den Webseiten der Partnerhotels und – im Falle des Online-Buchungsformulars – auch zur Einbindung auf der Facebook-Seite des jeweiligen Hotels. Daneben sind noch das Qualitäts-Signet für Partnerhotels, das die Gesamtbewertung von hotel.de-Gästen abbildet, der Infoticker für Gästemeinungen, der die Erfahrungen der Übernachtungsgäste wiedergibt, oder der Video-Service zu nennen, mit dem Hoteliers ihre bei hotel.de eingestellten Hotelbilder in einem Video-Clip animiert und mit Musik untermalt darstellen lassen können. Die hotel.de-Widgets lassen sich einfach und schnell vom Hotelier auf seine eigene Hotel-Website einbinden. Mit den Widgets können Hoteliers auf die gute Qualität ihres Hauses hinweisen und ihre Auslastung steigern. 

Die hotel.de-Applikation für Windows Phone 7 kommt in zeitgemäßem Design, bietet eine einfache Menüführung und beinhaltet die bewährten hotel.de-Features: Die strukturierte Darstellung der Hotelergebnisliste, die interaktive Karte und die Favoritenfunktion für interessante Hotels sorgen für eine übersichtliche Suche nach der passenden Unterkunft. Detaillierte Informationen über Ausstattung und Service, Sterneklassifizierung und Gästebewertungen mit Kommentaren helfen dem Anwender bei der Hotelauswahl und -Reservierung. Benutzerfreundlich ist auch die Buchungsübersicht, anhand derer Buchungskunden die Historie ihrer bisher reservierten Hotels einsehen können. Firmenkunden profitieren von der Möglichkeit, ihre verhandelten Vertragsraten auch mobil buchen zu können. Die hotel.de-Firmenrabatte stehen allen Geschäftsreisenden zur Verfügung.

Ralf Ahamer, Vorstand für Marketing und Produktmanagement bei der hotel.de AG, zur Applikation: „Mit unserer neuen Windows Phone 7 App bauen wir unser Engagement im Mobile Computing weiter aus. Die nahtlose Verknüpfung unserer Webapplikation mit dem Mobile-Bereich bietet einen zusätzlichen Mehrwert für unsere Kunden. So sind auch unsere Firmenrabatte mobil verfügbar, was unsere Apps besonders für Unternehmen interessant macht.“

* Im Januar 2010 lancierte hotel.de seine mobile Website m.hotel.de. Besitzer internetfähiger Handys können über das speziell für die Nutzung von unterwegs aufbereitete mobile Portal Hotels zum Bestpreis buchen. Zu Beginn dieses Jahres folgte die hotel.de-iPhone App mit integrierter LiveView-Funktion.

Im Vordergrund stand bei der Entwicklung der hotel.de-iPhone-Applikation die Benutzerfreundlichkeit. Gut durchdacht, praxisnah gestaltet und auf das Wichtigste konzentriert, mit Funktionen, die all jene, die viel unterwegs sind, zielgerichtet bei der Hotelsuche unterstützen. So präsentiert sich die iPhone App von hotel.de in modernem, frischen Design mit Fokussierung auf das Wesentliche: Die schnelle und bequeme Buchung des passenden Hotels.

Wolfgang Tittmann, Spezialist für User Experience bei hotel.de, zur neuen iPhone App: „Eine Umfrage unter Vielbuchern, deren Erwartungen an die mobile Hotelbuchung im Rahmen der Konzeptentwicklung ermittelt wurden, hat uns deutlich gemacht, dass bei einer Hotelreservierung über das iPhone zunächst keine umfangreichen Features gefragt sind, sondern vor allem der schnelle und einfache Weg zur Buchung. Deshalb haben wir das Suchen und Buchen von Hotels soweit wie möglich vereinfacht.“

Die Hotelauswahl ist übersichtlich gestaltet. Listendarstellung, Karte und Umgebungsansicht sind intelligent integriert. Eine Favoritenfunktion für interessante Hotels und eine Buchungsübersicht schaffen Erleichterung und sorgen für Überblick. Die Buchung selbst erfolgt in nur drei Schritten. Ebenso sind Hotelfotos, Gästebewertungen, und die komfortable LiveView-Funktion inklusive. Besonders deren Mehrwehrt im alltäglichen Gebrauch hebt Thomas Wawrzacz, Projektleiter bei der hotel.de AG, hervor: „Als erste Reise-Applikation für das iPhone bietet hotel.de dieses Feature. Für Kunden, die ad hoc ein Hotel vor Ort benötigen, ist die LiveView-Funktion eine sehr wertvolle Hilfe, zeigt sie doch die nahe gelegenen Hotels samt Entfernung und den sofort buchbaren Zimmerpreis an.”

Weitere Informationen über die hotel.de-iPhone App sind hier verfügbar.

Dabei wird der Hotelier durch einen klar strukturierten Registrierungs-Dialog von lediglich sieben Schritten geführt. Auf diese Weise übermittelt der Hotelmanager dem Hotelvermittler seine Basisdaten, Infos zur Lage und zu relevanten Entfernungen, Zimmer- und Ausstattungsinformationen, die Hotelbeschreibung sowie Hotelbilder.

Wesentlicher Vorteil dieses vollelektronischen Wegs ist neben einem noch höheren Hotelzulauf aus dem Ausland der Zeitgewinn vom Erstkontakt bis zur ersten Kundenbuchung. Reinhard Wick, Vertriebsvorstand der hotel.de AG, ist erfreut: “Durch die Selbstregistrierung der ausländischen Hoteliers wird die Zeitspanne vom ersten Interesse bis zur letztendlichen Buchbarkeit auf unseren Plattformen hotel.de und hotel.info drastisch verkürzt. In Deutschland haben wir die Erfahrung gemacht, dass die erste Buchung nun innerhalb eines Tages möglich ist. Zudem planen wir rund zwei bis drei Mal so viele Hotels, vor allem aus dem Ausland, online stellen zu können. Und dabei insbesondere kleinere, inhabergeführte Häuser, die nicht über CRS verfügbar sind. Also ein weiterer wichtiger Schritt im Sinne unserer Internationalisierung.”

Alle Inhalte des mobilen hotel.de-Portals – im Handy-Browser aufrufbar über m.hotel.de – sind speziell für die Nutzung von unterwegs aufbereitet. Nach erfolgreicher Suche ermöglicht eine übersichtliche Auflistung der Hotelangebote den komfortablen Buchungsabschluss auf jedem internetfähigen Handy. Die international übliche Klassifizierung nach Sternen sowie die Bewertungen durch hotel.de-Kunden erleichtern die Auswahl des richtigen Hotels. Zudem können sich die Besucher des mobilen Portals über Ausstattung und Service informieren, Fotos ansehen und auf der integrierten Karte das Hotel lokalisieren. Über eine verfeinerte Suche kann direkt nach bestimmten Hotels oder Preiskategorien gesucht werden. Der Service von hotel.de wird zukünftig auch als iPhone App zur Verfügung stehen, mit weiteren Funktionen und im speziellen Look & Feel des populären Trendgeräts. Die technische Umsetzung der mobilen Anwendung von hotel.de basiert auf der Netbiscuits-Technologie, einer führenden Software-Umgebung für Entwicklung und Betrieb mobiler Webseiten.

„Von unserer Bestpreis-Garantie profitieren unsere Kunden nun auch von unterwegs“, so Thomas Wawrzacz, Projektleiter für die mobile Anwendung bei der hotel.de AG. „Wir sind gespannt auf das Buchungsverhalten insbesondere unserer Firmenkunden. Die Zeit für mobile commerce ist nun reif.“

„Wir sind stolz, mit hotel.de einen weiteren wichtigen Kunden aus der Reisebranche gewonnen zu haben“, so Michael Neidhöfer, Geschäftsführer von Netbiscuits. „Diese Branche wird 2010 einer der wichtigsten Wachstumsmärkte für mobile Dienste sein.“

„Der jüngste Anstieg des Buchungsvolumens bestätigt die sich bereits seit dem dritten Quartal abzeichnende Trendwende. Auch wenn wir damit im schwierigen Gesamtjahr 2009 nicht an das gezeigte Wachstum der vergangenen Jahre anschließen konnten, ist es uns nicht zuletzt durch die konsequent umgesetzte Marketing- und Vertriebsoffensive gelungen, den negativen Auswirkungen der Wirtschaftskrise, wie dem rückläufigen Geschäftsreisevolumen und gesunkenen Zimmerpreisen, entgegenzuwirken“, erklärt Dr. Raufer, Vorstandsvorsitzender der hotel.de AG.

Anzahl der Buchungen im vierten Quartal gestiegen
Die Anzahl der Buchungen hat sich im vierten Quartal 2009 gegenüber dem Vorjahr um 4,6% von 424.664 auf 443.984 erhöht. Die das Ausland betreffenden Buchungen beliefen sich auf 140.206 und verbesserten sich damit im Vergleich zum Vorjahresquartal sogar um 7,8%. „Dies resultiert vor allem aus unserem verstärkten Engagement bei der Neukundenakquise und unserer zunehmenden Visibilität im Ausland“, kommentiert Dr. Raufer. Der unterproportionale Anstieg des Buchungsvolumens im Vergleich zur Buchungsanzahl resultiert vor allem aus dem starken Preisrückgang bei Hotelzimmern sowie einer geringeren durchschnittlichen Übernachtungsdauer je Buchung.

* Die hier genannten Buchungszahlen entsprechen dem Stand der Datenabfrage am 07.01.2010. Nachträgliche Stornierungen reduzieren die Buchungszahlen.

So entschieden haben die Teilnehmer des Abstimmungswettbewerbs unter www.websitedesjahres.de. Über einen Zeitraum von mehreren Wochen standen zahlreiche Internetdienste in unterschiedlichen Kategorien zur Wahl. Insgesamt wurden mehr als 1,6 Millionen Stimmen abgegeben.

hotel.de ging vor allen anderen nominierten Online-Reiseseiten – darunter u.a. bahn.de, airberlin.de oder lufthansa.de – als Sieger dieses jährlich stattfindenden Beliebtheitswettbewerbs durchs Ziel. hotel.de erhielt die höchste Stimmenanzahl in der Kategorie “Reise” und darf sich deshalb nun “Beliebteste Website des Jahres (Kategorie Reise)” nennen.

Timo Vavrinec, Unternehmenssprecher der hotel.de AG, zum Sieg des Online-Hotelvermittlers: “Natürlich freuen wir uns sehr über diese Auszeichnung, insbesondere weil es sich hierbei um das Meinungsbild von Internetnutzern quer durch alle Zielgruppen handelt. Dabei haben wir nicht nur unsere direkten Wettbewerber hinter uns gelassen, sondern uns auch gegen andere renommierte Anbieter, etwa aus dem Flugbereich, durchgesetzt.”

So können Unternehmen mit der AirPlus Meeting Solution die Kosten der über die hotel.de- Firmenanwendung gebuchten Tagungen, Kongresse und Schulungen zentral bezahlen und detailliert auswerten.

Auch im Veranstaltungsmanagement ist Kostenoptimierung entscheidend. Doch nur wenige Unternehmen sind in der Lage, den genauen Umfang der Ausgaben für Tagungen und Veranstaltungen zu beziffern. Die Zusammenarbeit von hotel.de und AirPlus ermöglicht nun mehr Effizienz im Bereich der Tagungs- und Veranstaltungsabrechnung.

Dabei übermittelt hotel.de nach der Veranstaltung die rechnungsrelevanten Daten auf elektronischem Weg an AirPlus. Zusätzlich – ergänzend zur bereits bekannten hotel.de-MIS-Statistik – kann der Kunde dann auch ein umfassendes Reporting über AirPlus erhalten. Unabhängig davon, ob Event oder Kongress, können sämtliche Leistungen somit gezielt ausgewertet werden. Die detaillierte Auflistung der einzelnen Warengruppen einer Veranstaltung führt zu einer deutlichen Steigerung der Transparenz und damit zu einer weiteren Optimierung der Tagungsorganisation insgesamt.

Hierzu Peter Hildenbrand, Senior Key-Account Manager bei hotel.de: “Durch die Zusammenarbeit mit AirPlus möchten wir die Tagungs- und Veranstaltungsabrechnungen noch einfacher und übersichtlicher gestalten. Der Kunde profitiert damit von einer Dienstleistung, welche sich auch auf die Zeit nach der Tagungsbuchung erstreckt”.

- Drittes Quartal bringt Ergebniswende
- Starke Geschäftsentwicklung im Inland
- Ergebnisprognose für Gesamtjahr angehoben

Nürnberg, 10. November 2009 – Die hotel.de AG, einer der führenden weltweiten Online-Hotelreservierungsdienste, hat das dritte Quartal 2009 erfolgreich abgeschlossen. In einem anhaltend schwachen Branchenumfeld erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz in Höhe von 8,9 Mio. Euro und erreichte damit das Niveau des Vorjahres (8,9 Mio. Euro). In den ersten neun Monaten summierten sich die Erlöse auf 24,3 Mio. Euro. (Vorjahr: 24,8 Mio. Euro). Auf der Ertragsseite schaffte hotel.de die Wende: Im Vergleich zu den ersten sechs Monaten des laufenden Jahres erreichte das Unternehmen bei allen Ergebniskennzahlen wieder die Gewinnzone. Das Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) belief sich im dritten Quartal 2009 auf 0,9 Mio. Euro (Vorjahr: 1,0 Mio. Euro) und in den ersten neun Monaten auf 0,6 Mio. Euro (Vorjahr: 1,7 Mio. Euro). Der Periodenüberschuss für den Zeitraum Januar bis September betrug 0,7 Mio. Euro (Vorjahr: 1,3 Mio. Euro).

Die Entwicklung der Unternehmenskennzahlen zeigt damit bereits deutlich die Auswirkungen der Anfang des Jahres eingeleiteten Maßnahmen zur Umsatz- und Ertragssteigerung. Auf der einen Seite konnten die Margen von 9,3% auf aktuell 11,0% erhöht werden. Darüber hinaus wurden die Marketing- und Vertriebsaktivitäten intensiviert, die sowohl das Geschäft mit bestehenden Kunden als auch die Neukundenakquise verstärkten. Einen weiteren Schwerpunkt bildeten Maßnahmen zur Prozessoptimierung und Kostensenkung. Insgesamt konnte somit ein großer Teil der negativen Effekte aus den deutlichen Preissenkungen in der Hotellerie sowie dem Rückgang bei mehrtägigen Reisen ausgeglichen werden.

Wachstum im Inland
Positive Impulse kamen vor allem aus Deutschland. Die Inlandsumsätze stiegen in den ersten neun Monaten im Vergleich zum Vorjahr um 8,6% von 13,2 Mio. Euro auf 14,3 Mio. Euro. Auch beim Buchungsvolumen ließen die Inlandszahlen einen leichten Aufwärtstrend erkennen. Im dritten Quartal lag das Buchungsvolumen in Deutschland mit 54,8 Mio. Euro auf dem Vorjahresniveau. Im September konnte der Wert gegenüber dem Vorjahresmonat sogar leicht übertroffen werden. Die Auswirkungen der Wirtschaftskrise zeigten sich nach wie vor stärker im Auslandsgeschäft. Die Auslandsumsätze lagen bei 10,0 Mio. Euro nach 11,6 Mio. Euro, was auf den krisenbedingten Rückgang der Reisen ins Ausland sowie die starken Reisekosteneinsparungen ausländischer Buchungskunden zurückzuführen ist. Trotz allem hält das Unternehmen an einem gezielten Ausbau der internationalen Geschäftstätigkeit fest, um sich langfristig weitere Wachstumspotenziale zu erschließen.

Ergebnisprognose angehoben
“Die Geschäftsentwicklung im dritten Quartal zeigt, dass wir mit unserem umfangreichen Maßnahmenpaket richtig auf die krisenbedingte Verschlechterung der Branchenbedingungen reagiert haben. Insbesondere die Ertragslage hat sich erwartungsgemäß im zurückliegenden Quartal deutlich verbessert. Vor diesem Hintergrund gehen wir unverändert davon aus, im Gesamtjahr 2009 einen Umsatz in Höhe des Vorjahresniveaus zu erreichen. Das Ergebnis wird voraussichtlich sogar leicht positiv ausfallen und damit besser als ursprünglich erwartet”, erklärt Dr. Heinz Raufer, Vorstandsvorsitzender der hotel.de AG, und blickt auf das kommende Jahr: “Um unsere Ausgangsposition für das langfristige profitable Wachstum nachhaltig zu stärken, werden wir weiterhin unsere Prozesse und Kosten im Blick haben. Im strategischen Fokus stehen darüber hinaus die zunehmende Internationalisierung sowie der Ausbau des Produkt- und Dienstleistungsangebotes für das wachstumsstarke Segment der kleinen und mittleren Unternehmen.”

Der vollständige Quartalsbericht wird am 17. November 2009 veröffentlicht.